Envío o recogida

El cliente o consumidor podrá escoger entre el envío del pedido o bien, recogerlo en los puntos indicados. El envío del pedido tendrá el coste que se indique para cada pedido y la recogida en punto indicado habilitado no tendrá coste adicional.

Los gastos de envío irán a cargo del cliente en su totalidad y se indicará el coste total de los gastos de envío del pedido con anterioridad al pago y durante el proceso de compra. Éstos dependerán del lugar de entrega. Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla o internacionales podrán estar sujetos a cargos de despacho de aduanas, así como por impuestos que graven su importación en dichos territorios, que también irán cargo del cliente.

Para el caso de escoger el envío del pedido (entrega en domicilio), se le indicará el importe con IVA de los gastos de envío para los productos acumulados.

En el caso de la entrega en punto de entrega, podrá escoger los puntos de entrega disponibles que mejor le convenga. Se le avisará cuando el pedido esté disponible en este punto de entrega y quedará reservado para su recogida en un plazo de 72 horas. Al acudir a su recogida, deberá de identificarse mediante documento oficial de identificación para poder retirar el pedido del punto de entrega. Para el caso que transcurra el plazo indicado sin que se haya recogido el pedido del punto de entrega escogido, el pedido quedará anulado.

 

GASTOS DE ENVÍO

PLAZOS DE ENTREGA (*)

Entrega a domicilio (estándar) España Peninsular

4,00 €

24 - 72 horas

Compras igual o superiores a 80€

España Peninsular

Gratuito

24 - 72 horas

Entrega en tienda

Gratuito

24 - 72 horas

No se realizan envios a

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

-

-

Entrega a domicilio (estándar)

Islas Baleares

Holanda

Italia

Francia

Alemania

15,00 €

3-7 días


(*) Los plazos deben computarse en días hábiles (en Alcobendas, Madrid). No se procesarán aquellos pedidos realizados después de las catorce (14) horas hábiles, quedando para el día siguiente hábil el inicio del cómputo del plazo de entrega. Los pedidos recibidos durante el fin de semana (sábado y domingo) serán procesados el lunes siguiente o primer día hábil (en Alcobendas, Madrid).  

Los lugares de entrega únicamente serán: España (Península y Baleares), Italia, Holanda, Alemania y Francia

Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas al vendedor, y en ningún caso son fechas o plazos vinculantes o garantizadas.

Podrá realizar el seguimiento de su pedido cuando haya sido entregado a la empresa de transporte y haya recibido el código de seguimiento del mismo.

No asumimos responsabilidad alguna respecto de la entrega del pedido que no pudiera realizarse como consecuencia de datos falsos, inexactos o incompletos proporcionados por el usuario o consumidor o bien, cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, como puede ser la ausencia o retención del producto en aduanas. Asimismo, tampoco asumimos ninguna responsabilidad si supera el tiempo de disponibilidad de recogida sin que el pedido haya sido retirado y, por tanto, entenderemos que desiste del contrato y lo consideraremos resuelto. En tal caso, le devolveremos los pagos recibidos, con excepción de los gastos de transporte (envío y/o devolución) como consecuencia de esta resolución.

Sin perjuicio de los derechos contractuales y legales que le apliquen, para poder tramitar con celeridad cualquier incidente relacionado con el envío del pedido, rogamos que nos lo comunique en el menor plazo posible (a poder ser en un plazo no superior a 24 horas) indicando o detallando el incidente relacionado con el envío: Si se trata de falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, si están dañados, empaque abierto, etc. 

El vendedor no admite los apartados de correos como direcciones válidas de envío a domicilio. En el caso de que así lo indique, el contrato no será válido ni obligará por tanto al vendedor a su cumplimiento. 

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